Política de Privacidade
Última actualização: Maio de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Realyze, projecto português de tecnologia, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos seus serviços: imo.realyze.pt (Gestão Imobiliária) e condominios.realyze.pt (Gestão de Condomínios).
Contacto do responsável pelo tratamento: geral@realyze.pt
2. Dados recolhidos
A Realyze recolhe as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail, palavra-passe (cifrada), número de telefone.
- Dados de utilização: registos de acesso, funcionalidades utilizadas, endereços IP.
- Dados profissionais: informações sobre propriedades, leads e contactos introduzidos pelo utilizador na plataforma.
- Dados de facturação: dados necessários para processamento de pagamentos, tratados por fornecedores certificados PCI-DSS.
3. Finalidade e base jurídica
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Prestação do serviço contratado | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Autenticação e segurança da conta | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
| Envio de comunicações de serviço | Execução de contrato |
| Melhoria do produto e análise de utilização | Interesse legítimo |
| Comunicações de marketing (opt-in) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) |
4. Conservação dos dados
Os dados são conservados enquanto a conta se mantiver activa e pelo período adicional exigido por lei (nomeadamente obrigações fiscais e contabilísticas — geralmente 10 anos). Após o cancelamento da conta, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados no prazo de 90 dias, salvo obrigação legal de conservação.
5. Partilha de dados
A Realyze não vende dados pessoais. Os dados poderão ser partilhados apenas com:
- Subcontratantes técnicos (ex.: fornecedores de alojamento, serviços de autenticação), vinculados a acordos de tratamento de dados conformes com o RGPD.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Os dados são alojados em servidores localizados na União Europeia. Transferências para países terceiros, quando necessárias, são efectuadas com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo).
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso — saber que dados tratamos sobre si.
- Rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos.
- Eliminação ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos seus dados.
- Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por e-mail: geral@realyze.pt. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados — www.cnpd.pt).
7. Cookies
Os nossos serviços utilizam cookies estritamente necessários para o funcionamento da autenticação e sessão de utilizador. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros sem o seu consentimento explícito.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo cifra em trânsito (TLS) e em repouso, autenticação segura e controlo de acessos baseado em funções.
9. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de actualizar esta política. Em caso de alterações materiais, notificaremos os utilizadores registados por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.